Cazare in Mamaia, Romania

LocationWith a stay at Hotel Merty in Constanta, you'll be within a 5-minute drive of Mamaia Beach and Luna Park. This hotel is 0.7 mi (1.1 km) from Mamaia Cable Car and 0.7 mi (1.1 km) from Mamaia Aqua Magic.RoomsMake yourself at home in one of the 25 individually decorated guestrooms, featuring minibars and plasma televisions. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms with bathtubs or showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include safes and coffee/tea makers, and housekeeping is provided on request.AmenitiesTake in the views from a terrace and a garden and make use of amenities such as complimentary wireless Internet access.DiningEnjoy a meal at the restaurant or snacks in the coffee shop/café. The hotel also offers room service (during limited hours). Mingle with other guests at the complimentary reception, held daily. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Local cuisine breakfasts are available daily from 8 AM to 10 AM for a fee.Business, Other AmenitiesFree self parking is available onsite.Know Before You GoCheck In: 1:30 PM - 5:00 PMCheck Out: 12:00 PMExtra-person charges may apply and vary depending on property policy. Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit are required at check-in for incidental charges. Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges. Special requests cannot be guaranteed. Guests must contact this property in advance to reserve cribs/infant beds. There is no front desk at this property. This property doesn't offer after-hours check-in. Guests arriving late won't be able to check in until the next morning. To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation.

HOTEL AURORA 2**  Este situat la intrarea in statiunea Mamaia, pe faleza, la 150 de metri de Teatrul de Vara si zona comerciala Perla. Hotel Aurora este hotelul cel mai apropiat de Aqua Magic si statia de Telegondola care duce in zona Cazino (50 de metri). La cateva minute de mers pe jos, traversand bulevardul Mamaia, se afla Satul de Vacanta. Hotel Aurora a fost renovat complet in anul 2008, camerele au mobilier nou, modern si aer conditionat. Datorita dispunerii perpendiculare pe tarmul marii, toate balcoanele camerelor au vedere laterala spre mare Dotari generale: 339 camere de 2 locuri, restaurant, bar de zi, agentie de turism, birou de schimb valutar, parcare proprie, sala de conferinta Dotari camere: Camerele au balcon, aer conditionat, mobilier nou, grup sanitar cu dus complet renovat, televizor, cablu tv, minibar, acces in camere pe baza de cartela magnetica, geamuri termopane si mocheta noua pe jos. Servicii masa: Masa poate fi servita in sistem de "bonuri valorice" in varianta de masa aleasa in restaurantul propriu de categoria a II-a Aurora

Unul din cele trei hoteluri situate central in statiunea Mamaia, reprezentand un punct de reper, Hotel NATIONAL are majoritatea camerelor cu vedere spre mare.

Hotel Nyota este situat in zona cluburilor din Mamaia Nord, dupa Complexul de apartamente Summerland. Hotel Nyota este un hotel nou ce pune la dispozitia turistilor 73 de spatii de cazare amenajate modern si confortabil, in nuante calde si odihnitoare. Camerele au vedere spre mare sau spre Lacul Siutghiol. Pe langa spatiile de cazare, Hotel Nyota Mamaia ofera oaspetilor sai posibilitatea de a lua masa in restaurantul propriu cu servire a la carte, care se extinde spre exterior cu o terasa situata in aer liber. Piscina cu apa incalzita este amenajata cu jacuzzi, sezlonguri si bar. Pentru segmentul de clienti corporate, Hotel Nyota are 3 sali de conferinte cu capacitate diferita (16-70 locuri), dotate modern. Dotari generale: Camere duble superioare, duble executive, family, apartamente, Restaurant, Bar, Sali de conferinte, Piscina incalzita, Jacuzzi, Parcare etajata, plaja private Dotari camere: Toate camerele au aer conditionat, internet Wifi, balcon, telefon, TV LED, seif, minibar, uscator de par, cosmetice baie. Camerele duble superioare - 22 mp si au vedere spre mare sau spre Lacul Siutghiol, au pat matrimonial sau 2 paturi de o persoana. Capacitatea de cazare: 2 adulti si 1 copil de 7 ani (fara pat suplimentar, nu sunt disponibile). Camerele duble executive - 35 mp si au vedere spre Lacul Siutghiol, au pat matrimonial si o canapea extensibila. Capacitatea de cazare: 2 adulti si 2 copii pana in 12 ani (vor dormi pe canapea). Camerele family - 44 mp, sunt compuse din 2 camere duble superioare, una cu pat matrimonial si una cu 2 paturi de o persoana, cu usa  omunicanta intre ele. Au 2 bai. Capacitatea de cazare: 4 adulti si 2 copii pana in 7 ani. Nu sunt disponibile paturi suplimentare. Apartament Deluxe - 65 mp, si au vedere spre mare sau spre Lacul Siutghiol, sunt compuse din living (chicineta, bar, canapea extensibila), dormitor (pat matrimonial) si 1 baie. Capacitatea de cazare: 3 adulti si 1 copil. Nu sunt disponibile paturi suplimentare. Apartament Executive - 90 mp, si au vedere spre mare din dormitor si spre Lacul Siutghiol din living, sunt compuse din living (bucatarie complet utilata, loc pentru servit masa, terasa, canapea extensibila), dormitor (pat matrimonial) si 1 baie. Capacitatea de cazare: 3 adulti si 1 copil. Nu sunt disponibile paturi suplimentare. Apartament Prezidential - 150 mp, si au vedere spre mare din dormitoare si spre Lacul Siutghiol din living, sunt compuse din living (bucatarie complet utilata, loc pentru servit masa, terasa, canapea), 2 dormitoare (pat matrimonial) si 2 bai. Capacitatea de cazare: 4 persoane. Nu sunt disponibile paturi suplimentare. Servicii: Parcare etajata supravegheata pentru toata capacitatea de cazare a hotelului, internet Wifi gratuit, acces piscina, servicii spalatorie, room-service Facilitati copii in camera cu 2 adulti: intre  0 - 1.99 ani - beneficiaza de gratuitate la cazare si mic dejun. - intre 2 - 11.99 ani - beneficiaza de cazare gratuita, dar achita pentru mic dejun. Tarifele sunt in lei/ camera/ noapte, pentru sejururi de minim 4 nopti,  includ cazare si mic dejun pentru, acces la piscina exterioara incalzita cu sezlong (in limita locurilor disponibile), acces la plaja cu sezlong si umbrela (in limita locurilor disponibile), internet, parcare garantata pentru fiecare

Complexul Voila Caraiman este pozitionat in nordul statiunii Mamaia, pe partea Lacului Sutghiol, la 100 m de plaja.Facilitati hotel: receptie non-stop, restaurant, bar, terasa, gradina, aer conditionat, camera de bagaje, sala de conferinte (cost suplimentar), business centre (cost suplimentar), fax/copiator (cost suplimentar), pisicina exterioara, loc de joaca pentru copii, zona pentru fumatori, camere pentru nefumatori, serviciu transfer aeroport (cost suplimentar), internet wi-fi parcare gratuita.Hotelul dispune de 200 de camere.Facilitati camere: aer conditionat, cablu Tv, baie proprie cu dus, minibar, telefon, balcon.

VILA AZZURO este situata in Mamaia Nord, la doar 4 km de statiunea Mamaia.Cartierul rezidential in care este situata locatia este populat cu vile, foarte select si linistit, recomandat in special familiilor cu copii si celor care doresc relaxare, departe de agitatia orasului si a statiunii Mamaia. Plaja amenajata este situata la 200m. Suprafata generoasa, 300 mp, cele 10 spatii de cazare independente, living ul open space, bucataria moderna complet mobilata si utilata, curtea interioara umbroasa. Este interzis accesul cu animale de companie in incinta vilei.Fumatul este interzis in incinta Vilei, exceptand balcoanele camerelor si spatiile amenajate/dotate cu scrumiere. Spatiile de cazare sunt organizate dupa cum urmeaza:PARTER: 1 camera DBL cu pat matrimonial si fotoliu, AC, cu baia in exterior; living generos cu canapea, TV; bucatarie complet utilata si mobilata, masa cu scaune pentru servirea mesei, vesela; gradina cu mese si scaune, gratar.ETAJ 1:- 2 camere DBL cu pat matrimonial, dulap, TV, AC, 1 baie  cu cada, iesire la balcon; - 1 camera DBL deluxe cu pat matrimonial, dulap, TV, AC si baie proprie cu cadaETAJ 2 : 1 camere DBL cu pat matrimonial, dulap, TV, AC, baie  cu dus, iesire la terasa 15m; 1 camere DBL cu pat matrimonial, dulap, TV, AC, baie  cu dus1 apartament compus din 2 camere ambele  cu pat matrimonial, dulap, TV, AC, baie  ETAJ 3:1 camere DBL cu pat matrimonial, dulap, TV, AC, baie, iesire la terasa 30m; 1 camere DBL cu pat matrimonial, dulap, TV, AC, baie, iesire la balcon; 1 camere DBL cu pat matrimonial, dulap, TV, AC, baie    Accesul la internet este gratuit in toata proprietatea.Parcarea este posibila in fata vilei, fara taxa, in limita locurilor disponibile!

HOTEL VICTORIA RESORT este situat la 50 m de plaja si beneficiaza de 337 de spatii de cazare astfel: 208 camere duble standard, 65 camere duble superior. 45 camere family, 10 camere economy si 9 apartamente, dispuse pe 9 nivele.Dotari si serviciiReceptia si restaurantul sunt renovate complet. Camerele renovate in totalitate. Spatiile de cazare vor fi impartite in camere duble standard si camere duble superioare. Camerele duble superioare au in plus, fata de cele standard, usa de acces, tamplaria PVC, gresia si faianta din baie schimbate. Apartamentele vor fi si ele renovate integral; eleganta si rafinamentul fiind caracteristicile definitorii. Spre deosebire de anii trecuti, incepand cu sezonul estival 2019, vom mai avea doua apartamente in plus, unul la parter si unul la etajul 1.In incinta hotelului exista un lounge, seara - in weekend incepand cu orele 19:30 muzica piano bar.Pe plaja hotelului sunt amplasate terenuri de joc pentru adulti si copii. Atat pe plaja cat si pe terasa hotelului se desfasoara activitati zilnice de animatie (echipa de animatie a hotelului).Toti turistii vor  avea locuri rezervate pe plaja, in functie de numarul camerei. Acestea vor fi repartizate de la receptie. Primele randuri de pe plaja vor fi rezervate pentru camerele superior (etajele 8 si 9). Pentru clientii ajunsi in avans la cazare, oferim camera de bagaje si vestiar pe plaja. Totodata, acestora li se va oferi cate un cocktail alcoolic/ nonalcoolic de intampinare. Accesul in restaurant se va face in serii, pentru a evita aglomeratia. Locurile la masa vor fi repartizate in functie de numarul camerei. Pe parcursul intregului sejur turistii vor avea acelasi loc .Terasa va fi folosita pentru servirea meselor aa la cartea, coffee break-uri si snack-uri .Servicii masaMASA: restaurant propriu, Victoria.Mic dejun - bufet suedez 07:30 - 09:30Pranz - bufet suedez 12:30 - 14:30Cina - bufet suedez 19:30 - 21:30Restaurantul are o capacitate de 600 locuri in interior si terasa cu 100 locuri in vecinatatea  gradinii de vara. Aici se pot servi doar bauturi sau meniu a la carte.Toate mesele sunt servite sub forma de bufet - bucatarie romaneasca si internationala diversificata, cine tematice. Hotelul isi rezerva dreptul de decizie asupra sortimentelor de bauturi oferite care vor fi in regim self-service si consta  in: vin produs autohton alb/rosu - draft; bere - draft; bauturi racoritoare acidulate si neacidulate draft; cafea, ceai, apa plata si carbogazoasa.In lunile mai, iunie si septembrie masa se va servi sub forma de bufet sau a la carte, in functie de numarul de turisti din hotel.In lunile iulie si august se vor comercializa numai pachete cu ALL INCLUSIVE, pachetele doar cu mic dejun sau demipensiune, nefiind acceptate in acest interval!Turistii care achizitioneaza pachete cu demipensiune sau all inclusive vor purta obligatoriu bratara specifica fiecarui pachet. Numai pe baza acestor bratari se va face accesul la bufet, restaurant, bar, plaja. In cazul pierderii bratarii, turistul va achita contravaloarea pentru inlocuire. Demipensiunea consta in mic dejun si pranz sau cina si bauturi tip all inclusive. Pentru tipul mesei principale se opteaza in momentul check in-ului la receptie, orice modificare ulterioara nemaifiind posibila.PRODUSELE OFERITE IN SISTEMUL ALL INCLUSIVE VOR FI CONSUMATE DOAR IN INCINTA RESORTULUI, PE PARCURSUL SEJURULUI, IAR PRODUSELE OFERITE LA MASA SE VOR CONSUMA DOAR IN RESTAURANT. Locatiile din jurul Resortului Victoria sunt private, iar depasirea nivelului admis de sonorizare sau a orelor limita sunt independente de administratia hotelului.Pachetele All Inclusive includ:- cazare cu masa - in regim bufet (mic dejun, pranz, cina);- bauturile alcoolice incluse: bere draft, vin draft - alb/rosu;- bauturi non-alcoolice: sucuri acidulate draft - gama PEPSI (Pepsi, 7 UP, Mirinda, Prigat, Pepsi Twist), cafea, ceai si apa de masa carbogazoasa.Aceste bauturi incluse pot fi servite la barul restaurantului in timpul programului de masa (mic dejun 07:30 - 09:30/ dejun 12:30 - 14:30/ cina 19:30 - 21:30) si ulterior la barul de pe terasa (intre orele 09:30 - 23:00).- snack-uri intre orele 17:30 - 18:30 se vor servi in locuri special amenajate sub forma de mini-pizza, snack-uri, produse de patiserie la snack bar-ul situat in zona restaurantului sau a terasei.- acces gratuit la  locul de joaca;- acces gratuit la terenurile de sport de pe plaja;- acces gratuit pe plaja complexului cu asigurarea a doua sezlonguri si o umbrela pentru ficare camera.- acces gratuit la internet in complex (receptie, restaurante, bar) si pe plaja acestuia;- masa se va servi sub forma de bufet cu o sortimentatie bogata, deserturi, fructe si inghetata. In lunile Mai si Septembrie (in functie de numarul de turisti) masa se va servi a la carte.Pachetele cu Demipensiune includ: - cazare cu masa in regim  bufet (mic dejun si pranz/ cina - se va opta pentru varianta mesei principale la check-in);- bauturile alcoolice incluse numai  in timpul meselor: bere draft, vin draft -alb/rosu;- bauturi non-alcoolice incluse numai in timpul meselor: sucuri acidulate draft - gama PEPSI (Pepsi, 7 UP, Mirinda, Prigat, Pepsi Twist), cafea, ceai si apa de masa /carbogazoasa;Aceste bauturi incluse pot fi servite la barul restaurantului doar in timpul programului de masa (mic dejun 07:30 - 09:30/ dejun 12:30 - 14:30 sau cina 19:30 - 21:30) si la barul de pe terasa in timpul mesei pentru care s-a optat la check-in.Atentie!!! Dupa terminarea programului de masa (21:30) pentru acest tip de pachet nu se mai servesc bauturi.- acces gratuit la locul de joaca;- acces gratuit la terenurile de sport de pe plaja;- acces gratuit pe plaja complexului- acces gratuit la internet in complex (receptie, restaurante, bar) si pe plaja acestuia;- masa se va servi sub forma de bufet cu o sortimentatie bogata, deserturi, fructe si inghetata. In lunile Mai si Septembrie (in functie de numarul de turisti) masa se va servi a la carte.Pachetele cazare cu mic dejun includ: - cazare cu mic dejun - in regim bufet;- bauturi non-alcoolice incluse doar  in timpul micului dejun: sucuri acidulate draft- gama PEPSI (Pepsi, 7 UP, Mirinda, Prigat, Pepsi Twist), cafea, ceai si apa de masa carbogazoasa;- acces gratuit la locul de joaca;- acces gratuit la internet in complex (receptie, restaurante,bar) si pe plaja acestuia;- acces gratuit la terenurile de sport: tenis, fotbal, volei;- acces gratuit pe plaja complexului.Dotari camereCamerele sunt dotate cu: TV, telefon, minibar, mocheta, baie cu dus, uscator de par, aer conditionat. Toate camerele au balcon, mai putin cele de la parter si etajul 1, in schimb, aici camerele sunt mai spatioase.Camerele duble economy sunt situate la etajul 1 sau parter pe nord, sunt camere cu balcon dar au vederea inspre zidul cladirii de langa hotel.Camerele duble standard sunt pozitionate la etajele 2 - 7, au mobilier nou si baile reconditionate.Camerele duble superior sunt pozitionate la etajele 8 si 9, au mobilier nou si baile renovate integral in stil modern.Camerele duble family sunt situate la etajul 1 sau parter, dispuse si pe nord si pe sud, au cate o canapea extensibila si nu au balcon.Apartamentele sunt formate din dormitor cu pat matrimonial si un living cu canapea extensibila. Cele doua camere sunt sunt separate prin usa. Apartamentele detin 2 bai.Pe balcoane se vor regasi o masuta cu doi tabureti, de unde oaspetii se vor putea bucura de o priveliste spectaculoasaFacilitati copiiIn camera cu 2 adulti:- 1 copil 0 - 9.99 ani beneficiaza de gratuitate la cazare si facilitati masa, fara pat suplimentar, iar daca solicita pat suplimentar va achita 50% din pachetul achizitionat de adult;- 1 copil 10 - 15.99 ani va achita 70% din pachetul achizitionat de adult si beneficiaza de pat suplimentar;- 2 copii (unul 0- 9.99 ani, unul 10- 15.99 ani), primul copil beneficiaza de gratuitate la cazare si masa, iar al doilea va achita 70% din pachetul achizitionat de adult, cu pat suplimentar;- 2 adulti+ 2 copii (0- 9.99 ani), primul copil beneficiaza de gratuitate la cazare si masa, iar al doilea va achita 50% din pachetul achizitionat de adult, cu pat suplimentar;- 2 adulti+ 2 copii (10- 15.99 ani), primul copil va achita 70% din pachetul achizitionat de adult, cu pat suplimentar, iar al doilea va achita 70% din valoarea mesei, fara pat suplimentar.Persoanele peste 16 ani vor achita valoarea integrala a pachetului achizitionat de adult si beneficiaza de pat suplimentar.

Located in Mamaia Nord, 4 km from the H2O Beach, Hostel Nova Route offers a restaurant and air-conditioned rooms with a balcony. Free WiFi access is available in all areas of the property.Each room features a flat-screen cable TV, a minibar and a bathroom with shower and free toiletries. At Hostel Nova Route guests will find a 24-hour front desk and a bar.The hostel is 4.3 km from Kudos Beach and 7.5 km from the Mamaia Casino. Free private parking is possible on site.Check-in 14:00 - 22:00Check-out 08:00 - 12:00Key collection at the property.

Situat in statiunea Mamaia Nord, considerata cea mai noua statiune a litoralului romanesc, este un spatiu de cazare nou intrat in circuitul turistic in anul 2018, al carui scop este atragerea turistilor prin oferirea unor servicii de calitate si profesionalism.Aflat la 230 de metri de plaja si doar 3 km de perla litoralului romanesc Mamaia, la intresectia a doua cai de acces principale, respectiv drumul ce leaga Constanta de Navodari si strada cu cel mai mare numar de magazine si restaurante, ajungand pana la promenada ce reprezinta simbolul statiunii, imbinand armonios spatiile de cazare cu plaja generoasa, acoperita cu nisip fin, pe care se pot face plimbari lungi, linistite pe malul Marii Negre, beneficiind de o reala cura helio-marina.Hotelul, datorita amplasamentului, ofera un sejur linistit turistilor ce doresc sa petreaca o vacanta sau un concediu fara griji pe malul marii, intr-o atmosfera relaxanta, venind in intampinarea turistilor cu un spatiu de cazare modern, curat si confortabil, asigurand  servicii de inalta calitate. Dispunem de doua locuri de joaca pentru copii: unul situat la demisolul hotelului, cel de-al doilea aflandu-se langa intrarea in terasa.Camerele sunt dotate cu baie avand cabina de dus, uscator de par, balcon, telefon, televizor LCD,  internet wi-fi, instalatie de climatizare individuala, minibar. Lenjeria se schimba la 3 zile, iar prosoapele la 2 zile. Balcoanele sunt dotate cu masuta si doua scaune.

Profil: Recomandat pentru odihna / relaxare sau familiilor cu copii Situare: Este amplasat In nordul statiunii, chiar pe malul lacului Siutghiol, oferind o priveliste superba catre acesta. Camerele: Hotel ,,Voila' Mamaia are o capacitate de 200 de camere. Unitatea este compusa din doua corpuri de cladire situate foarte aproape, clasificate la 3 stele. Ambele corpuri ale complexului ofera 11 sali de conferinta. Complexul are in dotare: 42 de camere 2 paturi, 104 de camere cu pat matrimonial, 36 de camere cu pat matrimonial (cu vedere la lac), 45 apartamente cu pat matrimonial. Toate au in dotare baie proprie, minibar, aer conditionat si TV. De asemenea, exista camere pentru pastrarea In siguranta a bagajelor. Unele camere din cele doua cladiri ale hotelului comunica intre ele, fiind ideale pentru familiile aflate in vacanta.Restaurant: Oaspetii hotelului au la dispozitie un restaurant cu linie de autoservire sau e la carte, cu o capacitate totala de 400 locuri. Servicii gratuite: parcare, piscina, informatii turistice, loc de joaca pentru copii Servicii cu plata: masaj, servicii de calcatorie - spalatorie Facilitati copii: Primul copil  0-2 ani gratuitate la cazare, al doilea copil 0-2 ani achita 40 lei.Copii 2-12 ani achita 40 lei fara pat  suplimentar. Accesul cu animale: Este permis, cu achitarea unei taxe de 30 lei / zi, la receptia hotelului. Atractii in zona: Club ,,Kudo', Aqua Magic, Club ,,Ego', Delfinariu Constanta, Cazino Constanta, Club ,,Fratelli', Club ,,Le Gaga'

Renovat partial, Hotel Lido Mamaia ofera conditii de cazare foarte bune in camere spatioase si luminoase. Datorita pozitionarii hotelului, o parte din spatiile de cazare au vedere catre mare si o parte catre Lacul Siutghiol. Hotel Lido Mamaia mai dispune de restaurant, bar, parcare, sala de conferinte si internet wireless.Toate camerele din cadrul Hotel Lido Mamaia sunt dotate cu grup sanitar cu dus sau cada, minibar, televizor, balcon, mobilier alb, telefon international. Camerele Family au in dotare pat matrimonial si 2 paturi suprapuse. Garsonierele si apartamentele au in plus o canapea extensibila.

Profil: Familie  Situat : Hotel Ten Mamaia (fostul Hotel Victory) 3 stele este amplasat pe plaja dintre Cazino si Hotelul Iaki, in dreptul hotelului Patria. Info: Hotelul este deschis tot timpul anului si ofera servicii de cazare si servicii de masa in restaurant, terasa si pizzerie. Hotel Ten Mamaia va pune la dispozitie camere duble si apartamente care ofera vedere atat spre mare, cat si spre promenada statiunii. Dotari camere : Camerele duble din cadrul Hotel Ten Victory Mamaia sunt dotate cu balcoane mobilate, aer conditionat, internet, frigider, TV LED si cablu, uscator de par, baie cu dus, plasa impotriva tantarilor. Jumatate dintre camere au vedere catre mare, in timp ce restul sunt orientate catre faleza.Apartamentele sunt compuse din dormitor cu pat matrimonial si living cu canapea extensibilia si sunt dotate cu 2 aparate de aer conditionat, 2 televizoare, balcon, minibar. Apartamentele au vedere frontala la mare.

Camere: Hotelul vine in intampinarea turistilor sai cu 3 apartamente, 6 camere triple si 55 de camere duble matrimoniale. Toate camerele au mobilier nou, baie cu dus, mocheta, televizor LCD, aer conditionat, internet wireless, telefon intern si international, minibar. Camerele triple au un pat matrimonial si un pat de o persoana sau canapea. Apartamentele au o singura camera foarte spatioasa, dotata cu pat matrimonial si canapea extensibila .Facilitati: Hotelul dispune de parcare proprie.Facilitati copii:(in camera cu 2 adulti): - 2 copiii cu varsta cuprinsa intre 0- 12 ani (neimpliniti) beneficiaza de gratuitate la cazare, fara pat suplimentar asigurat. In camerele duble nu este posibila introducerea unui pat suplimentar.

Profil: Recomandat pentru odihna / relaxare sau familiilor cu copii Situare: Este amplasat In nordul statiunii, chiar pe malul lacului Siutghiol, oferind o priveliste superba catre acesta. Camerele: Hotel ,,Voila' Mamaia are o capacitate de 200 de camere. Unitatea este compusa din doua corpuri de cladire situate foarte aproape, clasificate la 3 stele. Ambele corpuri ale complexului ofera 11 sali de conferinta. Complexul are in dotare: 42 de camere 2 paturi, 104 de camere cu pat matrimonial, 36 de camere cu pat matrimonial (cu vedere la lac), 45 apartamente cu pat matrimonial. Toate au in dotare baie proprie, minibar, aer conditionat si TV. De asemenea, exista camere pentru pastrarea In siguranta a bagajelor. Unele camere din cele doua cladiri ale hotelului comunica intre ele, fiind ideale pentru familiile aflate in vacanta.Restaurant: Oaspetii hotelului au la dispozitie un restaurant cu linie de autoservire sau e la carte, cu o capacitate totala de 400 locuri. Servicii gratuite: parcare, piscina, informatii turistice, loc de joaca pentru copii Servicii cu plata: masaj, servicii de calcatorie - spalatorie Facilitati copii: Primul copil  0-2 ani gratuitate la cazare, al doilea copil 0-2 ani achita 40 lei.Copii 2-12 ani achita 40 lei fara pat  suplimentar. Accesul cu animale: Este permis, cu achitarea unei taxe de 30 lei / zi, la receptia hotelului. Atractii in zona: Club ,,Kudo', Aqua Magic, Club ,,Ego', Delfinariu Constanta, Cazino Constanta, Club ,,Fratelli', Club ,,Le Gaga'

Hotelul PESCARUS ofera conditii de cazare bune la tarife accesibile.

REGULAMENT INTERN DE SECURITATE SANITARĂ OBLIGATORIU PENTRU TOTI OASPEȚII HOTELULUIPRIVIND PREVENIREA RĂSPÂNDIRII VIRUSULUI SARS - COV - 2POTRIVIT PREVEDERILOR LEGALE ȘI REGULILOR GENERALE SANITARETRANSMITEREA COVID-19Luând în considerare informațiile de specialitate, prevederile legale și toate reglementările privind securitatea sanitară emise la nivel global și local până în acest moment, COVID-19 se transmite prin secreții eliberate în atmosferă sau pe suprafețe. Contactul direct cu o persoană infectată, prezența într-un mediu contaminat sau contactul indirect, atingând suprafețe sau obiecte contaminate prin secreții respiratorii și apoi atingerea gurii, nasului sau ochilor, toate reprezintă modalități de transmitere.MĂSURI SPECIFICE IN HOTELMăsurile principale de prevenție includ:✓ spălarea frecventă și insistentă a mâinilor, pentru 20 – 30 secunde;✓ distanțarea fizică la minim 1,5m;✓ evitarea atingerii ochilor, nasului și a gurii cu mâinile neigienizate;✓ evitarea atingerii inutile a suprafetelor;✓ evitarea sau reducerea la maximum a contactului direct cu alți oaspeti sau cu angajații;✓ menținerea unei igiene respiratorii corecte (tehnica de tuse sau strănut cu utilizarea de batiste de nas de unică folosință, urmată de igiena mâinilor)✓ obligativitatea purtării în toate spațiile publice a măștilor de protecție, (cu exceptia momentelor in care sunt servite produse alimentare si bauturi);✓ respectarea intocmai a regulilor obligatorii stabilite de către managementul hotelului si prezentate in regulamentul de fata;MĂSURI ASUMATE DE MANAGEMENTUL HOTELULUI ZENITHEchipa de management a hotelului Zenith adoptă o atitudine responsabilă și pro-activa, constituind un grup de actiune cu atribuții clare privind asigurarea condițiilor sanitare optime pentru oaspeti si angajati.1. Plan de acțiuneA fost implementat un set amplu și complex de reguli și proceduri interne, respectând totodata și normele în vigoare stabilite de autoritățile centrale și locale pentru sănătate publică, pentru a preveni infectarea în rândul oaspeților, cat și al angajaților, pentru respectarea normelor noi de igienă, curățenie și dezinfectare, curățarea camerelor și spațiilor comune.2. Mobilizare și resurseEchipa de management a hotelului a alocat resurse financiare suplimentare semnificative pentru a asigura îndeplinirea intocmai a noilor criterii de siguranță sanitară și a urmarit ca implementarea noilor proceduri să fie facută complet și eficient. Acestea vor fi actualizate constant în funcție de noi norme emise de către autoritățile competente.Pentru siguranța oaspeților hotelului, managementul aplica următoarele principale măsuri in relație cu personalul angajat (scurt extras din Regulamentul Intern de Securitate Sanitara):✓ măsurarea temperaturii angajaților în momentul sosirii la program. Angajaților a căror temperatură va depăși 37,3⁰ C sau prezintă alte simptome asociate prezentei virusului li se va interzice accesul la locul de muncă;✓ amplasarea în toate spațiile de lucru de dozatoare cu soluție pentru igienizarea mâinilor;✓ dotarea fiecărui departament din cadrul unității hoteliere cu echipamente de protecție individuală (masti, manusi, ochelari,combinezon, halate de unica folosinta) și soluții igienizante specifice fiecărui loc de muncă;✓ instruirea corectă a personalului care interacționează în mod direct cu oaspeții (recepționeri, ospătari, barmani, bucatari, cameriste, maseuri, referenți, tehnicieni, agenti de securitate) privind respectarea normelor de igienă personală și distanțare fizică; respectarea normelor privind igiena locului de muncă;✓ instruirea corectă a personalului din departamentul de curățenie cu privire la soluțiile de curățare și igienizare a camerelor și a tuturor spațiilor publice. Procesul de curățenie este intensificat astfel încât să asigure prestarea tuturor serviciilor în condiții de siguranță;✓ instruirea corectă a personalului din departamentul de alimentație publică privind implementarea noilor norme de siguranță sanitara impuse în procesul de preparare și servire al alimentelor și băuturilor;✓ afișarea în toate spațiile domestice a documentelor informative în vederea amplificării importanței privind respectarea strictă a noilor proceduri de catre personalul angajat, precum si afișarea informațiilor actualizate privind reguli si proceduri;3. MonitorizareGrupul de actiune monitorizeaza constant respectarea regulilor si procedurilor atât de catre angajați, cât și de către oaspeți și evaluează permanent eficiența măsurilor luate la nivelul hotelului, pentru a identifica măsurile realizate corect sau cele insuficiente și aplicarea măsurilor corective unde aceastea se impun. Ignorarea și nerespectarea întocmai de catre oaspeți a regulilor stabilite în prezentul regulament intern de securitate face absolut inutil efortul financiar și logistic al hotelului și angajaților săi de a implementa și respecta regulile interne de prevenție și siguranță.4. Centralizare și trasabilitatePentru o deplină siguranță a oaspeților hotelului se pastrează o evidența atentă privind toate acțiunile întreprinse și măsurile luate zilnic de angajați pentru a asigura un mediu sigur și sanatos . Acest centralizator se folosește pentru îmbunătățirea acțiunilor și procedurilor implementate. Deasemenea se urmărește modul de conformare a oaspeților cu regulile obligatorii precizate în prezentul regulament. Ignorarea constanta sau încălcarea repetată cu buna stiinta a regulilor și a conduitei precizate în acest regulament intern de securitate si a celor general valabile precizate de autoritati, poate determina managementul hotelului sa sesize autoritatile sanitare locale privind atitudinea persoanelor care nu se conformează si care pun în pericol pe ceilalti oaspeți și pe angajații hotelului.5. Servicii de cazare5.1 Reguli generale✓ înainte de a intra in hotel, în zona de recepție și în toate celelalte spații publice ale hotelului oaspeții AU OBLIGAȚIA DE A PURTA MASCĂ DE PROTECȚIE;✓ la sosirea în hotel oaspeților li se va măsura temperatura corporală. Oaspeții a căror temperatură va depăși 37,3⁰ C vor ramane în exteriorul hotelului și dupa 5 minute se va măsura încă odata temperatura. Daca se va situa tot peste nivelul de 37,3⁰ accesul în hotel nu va fi permis oaspetele fiind îndrumat sa contacteze medicul de familie sau autoritățile sanitare;✓ oaspeții au obligația de a păstra distanța minimă de 1.5 m față de ceilalți oaspeți sau de angajatii hotelului și vor respecta distanța marcată cu elemente de semnalizare față de frontul recepției;✓ oaspeții nu vor utiliza holul recepției ca și spațiu de socializare; accesul în acest spațiu se va face doar pentru efectuarea procedurilor de cazare, pentru solicitarea de informații și pentru circulația către alte facilități ale hotelului;✓ oaspeții vor parcurge informațiile incluse în Regulamentul Intern de Securitate Sanitară pentru oaspeții hotelului Zenith primite de la agenția de turism sau de la agenți de rezervări ai hotelului (în funcție de modalitatea efectuării rezervării dvs.) înainte de a sosi la hotel, accesând www.zenithhotel.eu sau pentru împrospătarea informațiilor, fiind deja în hotel, din materialul tipărit și primit de la recepție sau scanând codurile QR amplasate în mod vizibil în spațiile publice și obținând astfel acces direct de pe telefon la aceste informații;✓ respectarea precizărilor însemnelor de pe podea în vederea pastrării distanței fizice și a traseelor corecte de circulație, precum si a altor indicatii afisate in interiorul proprietatii;✓ pentru limitarea contactului cu personalul din recepție, evitarea aglomeratiei și a timpului in exces petrecut asteptând la coadă, utilizați metode alternative de comunicare, deoarece în principiu nu vor mai fi acceptate vouchere tipărite;✓ voucherele emise de către agențiile de turism trebuie transmise pe e-mail la adresa: rooms@zenithhotel.eu , pe aplicația WhatsApp sau telefonic la numarul 0732 121 606 preferabil cu 24 de ore înainte de sosirea în hotel sau cel mai târziu în ziua sosirii cu minim 4 ore inainte de sosire;✓ odată cu voucherul se vor transmite informațiile privind toate persoanele care se vor caza în baza voucherului ( nume, prenume, seria act identitate ) necesare întocmirii anticipate a fișei de anuntare a sosirii, potrivit fișei descărcate de pe website-ul hotelului. Nu se vor transmite pe e-mail sau pe whatsapp copii ale buletinelor sau cărților de identitate;✓ tot împreuna cu voucherul se va trimite și declarația pe proprie răspundere ( care se poate descarca de pe site-ul hotelului) a fiecarei persoane adulte privind asumarea respectării întocmai a regulilor general valabile promovate de autoritati, a regulilor din prezentul regulament, precum și asumarea responsabilităților și oricăror situații determinate de deplasare și sejur.✓ oaspeții care au ales să transmită anticipat voucherul, datele necesare fișei de sosire și declarația pe proprie răspundere, precizând ora aproximativă a sosirii ( ESTE CATEGORIC EXCLUSĂ POSIBILITATEA DE CAZARE ÎNAINTE DE ORA 16:00) pot beneficia de o procedura de cazare mai rapida, in functie de numarul de oaspeti, însa exclus inainte de ora 16:00;✓ după îndeplinirea rigorilor de acces în incintă, la recepție se va semna fișa de anunțare a sosirii deja completată de recepție cu datele trimise anticipat și se va primi cardul dezinfectat și protejat;✓ tot pentru limitarea contactului cu personalul din recepție și evitarea aglomerației, oaspeții sunt încurajați să:- utilizeze metodele de plată anticipata prin virament, online (prin platforma euplatesc.ro) sau la recepție prin intermediul cardurilor contactless;- sa efectueze procedurile de începere a cazării (check-in) sau terminare a cazarii (check-out) la ore mai libere (09:00 – 11:00 la plecare și 16.00 – 18.00 la sosire), evitând astfel perioadele aglomerate;✓ în cazul rezervărilor multiple (grupuri organizate sau familii cu multe persoane) se va solicita coordonatorului de grup să efectueze procedura de check-in și totodată acesta va reprezenta, pe cat se poate, contactul direct între grup și departamentul de recepție pe toata durata sejurului; coordonatorul de grup are obligația de a transmite cu 24h înainte de data sosirii lista nominală a oaspeților, pe adresa: rooms@zenithhotel.eu, informațiile necesare completării fișelor de anunțare a sosirii și declarațiile pe proprie raspundere a tuturor membrilor adulți ai grupului;✓ cardurile de acces în cameră și etichetele pentru bagaje vor fi înmânate coordonatorului de grup iar acesta le va distribui membrilor grupului;✓ pentru nici un motiv, altul decat defecțiuni tehnice neremediabile, camera deja alocată oaspeților nu poate fi schimbată dupa efectuarea formalităților de cazare și intrarea în camera. În cazul unor solicitări speciale pe deplin justificate privind alocarea lângă anumite persoane sau pe un anumit palier, acestea trebuie transmise în avans și, eventual, vor putea fi confirmate, insa exclusiv în limita disponibilității hotelului;✓ în vederea limitării interacțiunii fizice, oaspeții au posibilitatea solicitării facturilor fiscale direct pe email, însa pentru acest scop trebuie furnizata adresa de corespondență;✓ de principiu oaspeții vor evita utilizarea lift-urilor, optând pentru accesul pe scări. În cazul în care acest lucru nu este posibil, lift-urile vor putea fi utilizate numai de o singură persoană, sau pana la 4 daca sunt membri ai aceleiasi familii;✓ oaspeții își pot arunca echipamentele de protecție folosite (măști, mănuși) numai in cosurile de gunoi din camera ocupata sau în coșurile de gunoi amplasate în incinta grupurilor sanitare, prilej cu care își pot igieniza mâinile;✓ apelăm la conștiinta și discernământul oaspeților care eventual au un istoric de călătorie în zonele afectate, care au avut contact cu persoane confirmate cu infecția SARS-Cov-2, sau care dezvoltă simptome specifice și îi rugăm să nu se prezinte la hotel pentru derularea serviciilor achiziționate și să informeze de îndată autoritățile sanitare;✓ pentru mai multe informații și îndrumări medicale oaspeții pot utiliza numerele de telefon ale spitalelor locale și numerele de asistență ale centrelor locale de urgență: Direcția de Sănătate Publică Constanta – 0241.480.940 / 0241.551.218; Spitalul Municipal Clinic de Urgență „Sf.Ap.Andrei” – 0241.743.447;5.2. Reguli privind sosirea la hotel✓ pentru a li se permite accesul în hotel, la sosire oaspeții sunt obligați să prezinte declarația pe propria răspundere descarcată de pe website-ul hotelului, completată și semnată, chiar dacă a fost trimisă anticipat scanată prin mijloace electronice. Declarația va fi păstrată timp de maximum o luna de la data intrării, cu respectarea regulilor de protecție a datelor personale.✓ este interzisă manevrarea autovehiculelor de către personalul angajat al hotelului. În masura în care oaspetele gaseste loc liber in parcarea privată a hotelului, responsabilitatea manevrelor de parcare revine exclusiv oaspetelui. Paznicul parcarii nu are voie să preia cheile mașinilor parcate.✓ pentru a putea respecta intocmai toate normele igienico-sanitare impuse de situația pe care o parcurgem si ca să existe timpul necesar ca toate camerele să poata fi curățate și dezinfectate corespunzator ESTE CU DESĂVÂRȘIRE EXCLUSĂ POSIBILITATEA CAZĂRII ÎNAINTE DE ORA 16:00. ÎN ZIUA ÎNCEPERII SEJURULUI OASPEȚII TREBUIE SĂ NU AJUNGĂ LA HOTEL ÎNAINTE DE ORELE 16.00, PENTRU CĂ REGULILE DE DISTANȚARE FIZICĂ NU VĂ PERMITE ACCESUL ȘI STAȚIONAREA ÎN HOLUL HOTELULUI A MAI MULT DE 30 PERSOANE ÎN ACELAȘI TIMP.✓ aceleași condiții se aplică și în cazul plecărilor la final de sejur. ÎN ZIUA PLECĂRII ELIBERAREA CAMEREI ȘI PĂRĂSIREA INCINTEI HOTELULUI TREBUIE SĂ AIBĂ LOC PÂNĂ LA ORA 12:00. PERSOANELE CARE ȘI-AU ÎNCHEIAT SEJURUL NU POT RĂMÂNE ÎN HOTEL DUPĂ ORELE 12:00.✓ aceste măsuri sunt stabilite pentru protecția tuturor oaspetilor și angajaților, pentru eliminarea oricărei aglomerări în holul recepției, pentru reducerea maximă a interferenței și contactului între oaspeții care pleacă și cei care vin și pentru a asigura timpul necesar și posibilitatea efectuării corecte și integrale a tuturor procedurilor de curățenie și dezinfectare a spațiilor de cazare;✓ dacă se solicita manevrarea de catre personalul hotelului a bagajelor în incinta hotelului, atunci operațiunea se va efectua numai de către asistenții din recepție cu ajutorul căruciorului de bagaje (dezinfectat în prealabil și ulterior);✓ în vederea evitării oricărui tip de contaminare a camerei proaspăt curățate și igienizate transportul bagajelor oaspeților se va efectua exclusiv până în dreptul ușii camerei alocate.5.3. Reguli pe parcursul sejurului✓ înainte de oricare noua ocupare a fiecarei camere, toate structurile sunt temeinic curățate, igienizate și dezinfectate, respectând proceduri profesionale de lucru și utilizând numai materiale și substațe de cea mai buna calitate și omologate de autorităti, atât pentru curățenie, cât și pentru dezinfectare;✓ în plus față de substanțele speciale folosite, dezinfectarea finală a fiecarei camere înainte de sigilare se face cu generatoare de ozon pentru sterilizare și lămpi de sterilizare cu ultraviolete;✓ după dezinfecția finală ușa fiecărei camere se închide și se blocheaza prin sigilarea fantei de introducere a cardului magnetic. Sigiliul va fi îndepărtat numai de următorul oaspete, la momentul accesului în camera pregatită pentru o noua ocupare;✓ menajul zilnic se efectuează în ordine aleatorie, cameristele anunțând intenția de intrare în camere prin ciocănituri în ușă și precizarea verbală „SERVICIU”, zilnic începând cu ora 08:30 și pana la 13:30. După ora 13:30 nu se mai efectuează serviciu de menaj, ci datorită procedurilor mult mai laborioase de curățenie și dezinfecție, după ora 13:30 se lucrează exclusiv la pregatirea camerelor pentru ocupare nouă;✓ dacă pe durata sejurului oaspeții doresc o reducere a contactului cu angajații, atunci serviciul de menaj zilnic se poate efectua numai la solicitarea expresă a ocupanților camerei prin utilizarea etichetei verzi „DORESC SA FIE CURĂȚATĂ CAMERA” (clean my room), ce va fi agățată de mânerul exterior al ușii numai la momentul ieșirii din camera, insa nu mai târziu de ora 12:00. În această situație menajul se va efectua conform procedurilor interne și standardelor de clasificare, însă exclusiv in perioada când oaspeții nu sunt în cameră;✓ în cazul în care contactul cu angajatii nu este deloc dorit si serviciul de menaj se amână, atunci se va utiliza eticheta roșie „NU DERANJAȚI” ( do not disturb) ce va fi agățată de mânerul exterior al ușii pe durata zilei / zilelor / sejurului, atât cât timp nu se dorește accesul în cameră;✓ atat timp cat mesajul „NU DERANJAȚI” va fi pe usa, camerista de serviciu nu va accesa acea camera;✓ dacă există această opțiune de amânare a menajului zilnic, pentru schimbarea prosoapelor și completarea consumabilelor din baie ( o singură dată pe zi ) se va contacta guvernanta la numarul 0786 805 705 (în intervalul 08.00 – 16.00) sau Dept. Recepție la numărul interior 333 sau 0732.121.606 și se va preciza momentul la care camera este liberă și se pot schimba prosoapele și consumabilele;✓ dacă se optează pentru un acces cât mai rar al personalului hotelului în camera ocupată de oaspete, atunci golirea zilnica a coșului de gunoi se poate face cu ușurință dacă înainte de culcare se leagă la gura punga de gunoi și se scoate coșul la ușă. A doua zi de dimineața, coșul gol dezinfectat cu o noua pungă va aștepta în fața ușii;✓ în cazul unei defecțiuni tehnice la camera ocupată, oaspeții vor notifica departamentul de recepție apelând numarul de telefon 0732.121.606 sau interior 333. Accesul în cameră al reprezentanților departamentului tehnic se va face respectând rigorile igienico-sanitare și exclusiv în lipsa oaspeților;✓ hotelul recomandă ca ventilarea camerei să se efectueze natural cat mai mult timp prin deschiderea ușii de la balcon și să se mențină la minim utilizarea sistemului de răcire. Astfel se limiteză orice risc, chiar dacă sistemul de ventilație al hotelului este cu funcționare independentă pe fiecare cameră și filtrul ventiloconvectorului este pulverizat cu substanțe dezinfectante după fiecare ocupare;✓ la intrarea și ieșirea din cameră, oaspeții sunt rugati să-și igienizeze mâinile utilizând apă și săpun, iar la trecerea prin spațiile publice să foloseasca produsele dezinfectante de la dozatoare;✓ tipăriturile din camere, mapa cu informații, broșuri și reviste au fost complet eliminate din rațiuni de securitate sanitară. Însa toate informațiile necesare privind hotelul vor fi derulate pe canalul intern de televiziune (1 ), pot fi descarcate direct pe telefon sau pe tableta prin scanarea codului QR afișat în camera, sau se poate accesa website-ul hotelului: www.zenithhotel.eu. Tot prin scanarea altor coduri QR afisate în camera oaspeții au acces la prezentul Regulament Intern de Securitate Sanitara, la instrucțiunile de rezervare mese și acces la restaurant, meniul restaurantului, meniurile zilei, meniul de bar, instrucțiunile de rezervare loc la piscina, la plaja, la masaj și tarifele aferente.✓ din rațiuni de securitate sanitară și datorită dificultății excesive de gestionare fara proceduri laborioase de dezinfecție care implică durata mare de prezența în camera, cât și nevoia de personal suplimentar, serviciul de minibar este complet eliminat în sezonul estival 2020.✓ camerele de hotel nu dispun de frigider, ci numai de un răcitor (minibar) dedicat exclusiv răcirii unor sticle miniaturale cu alcool, bere, vin sau răcoritoare. Aceste răcitoare nu au refrigeratoare în masură să păstreze alimente și în nici un caz nu pot asigura păstrarea alimentelor pentru sugari și copii mici. Insistăm să nu se păstreze alimente în minibar. Daca minibarul este umplut cu alimente și acesta nu răceste, acest lucru nu înseamnă că nu ca nu funcționeazț. Minibarul se va utiliza exclusiv pentru răcirea câtorva sticle sau doze proprii de băuturi.6. Servire mic dejun bufet, prânz și cină a la carte, bar6.1. Reguli generale✓ în fiecare noapte si zilnic in intervalele dintre mic dejun, dejun si cina, spatiile de servire sunt temeinic curățate, igienizate și dezinfectate, respectând proceduri profesionale de lucru și utilizând numai materiale și substante de cea mai buna calitate și omologate de autorităti, atât pentru curățenie, cat și pentru dezinfectare;✓ în plus față de substanțele speciale folosite, dezinfectarea finală a spatiilor se face cu generatoare de ozon pentru sterilizare și lămpi de sterilizare cu ultraviolete;✓ după fiecare client/grup se va asigura dezinfecția meselor precum a suprafețelor și a ustensilelor utilizate în timpul meselor de către clienți;✓ accesul în spațiile de servire ale restaurantului și barului, pentru absolut orice fel de serviciu, se poate face în limita disponibilității numai cu rezervare prealabila, (chiar și cu 15 minute în avans, preferabil cu mai multe ore ) efectuate exclusiv telefonic cu apel vocal, ideal cu o zi inainte, numai intre orele 12:00 si 20:00 sau în aceiași zi numai dupa ora 08:00, la numărul de rezervari 0732 121 614 ;✓ confirmarea sau sugestia unui alt interval orar pentru rezervare este în funcție de numărul deja existent de rezervări pentru fiecare interval orar alocat fiecarui tip de serviciu;✓ până la noi prevederi, micul dejun va fi servit pe terasa exterioară a restaurantului, în serii bine stabilite, informația privind intervalele orare disponibile urmând a fi furnizată la sosirea în hotel, la recepția hotelului. Opțiunea pentru servirea micului dejun într-o anumită serie se face la momentul efectuării procedurilor de cazare, intervalul urmând a fi păstrat pe întreaga durată a sejurului;✓ în afara terasei Micul Dejun poate acordat fi numai sub forma unor pachete complete cu conținut fix, tip “take-away”, însă conținând numai produse reci;✓ ora și intervalul de serviciu aferente rezervării efectuate de Dvs. pentru Dejun și Cină vă vor fi precizate de operator la momentul în care faceți rezervarea telefonică necesară și primiți confirmarea✓ având în vedere reducerea semnificativă a capacității terasei datorită respectării întocmai a prevederilor legale de amenajare și distanțare, este foarte important să respectați întocmai ora rezervată și durata seriei, pentru ca toți oaspeții din hotel să poată servi micul dejun, dejunul și cina;✓ accesul la spațiile exterioare (terase) si interioare ale restaurantului sau barului se face numai printr-un singur punct și numai în baza numărului de confirmare a rezervarii, numărului camerei și numărului de persoane pentru care s-a efectuat rezervarea;✓ accesul la spațiile de servire a micului dejun se face în baza numărului camerei ocupate și în baza unei optiuni pealabile privind seria/ora aleasa pentru întregul sejur la momentul efectuării cazarii;✓ așteptați la punctul de control îndeplinirea procedurilor de acces obligatorii impuse legal și cele de consemnare a prezenței Dvs. în perimetrul de servire;✓ vă rugăm să acceptați îndrumarea personalului nostru privind așezarea la masă, fiind cu desăvârșire interzisă modificarea poziției meselor sau scaunelor;✓ din motive de siguranță sanitară nu este permisă scoaterea din perimetrul de servire al terasei a nici unui tip de preparat culinar sau produs alimentar. La Micul Dejun este acceptată ieșirea din perimetrul de servire al terasei numai cu cafea în pahar de unică folosință și cu sticla de apă sau răcoritoare;✓ oaspeții care acceseaza terasele sau spatiile interioare ale restaurantului sau barului vor fi monitorizați in vederea unui triaj observațional, iar in cazul unei suspiciuni oaspetelui ii va fi verificată temperatura cu echipamentul disponibil la intrare. Oaspeții care au temperatura peste 37,3⁰ C sunt îndrumați să-și contacteze medicul de familie;✓ oaspeții care vor sa intre în zonele terasei sau salonului pentru servire mic dejun, a terasei sau salonului restaurantului sau barului trebuie să fie îmbrăcați decent și complet, trebuie să respecte normele de igienă personală (mâinile proaspăt spălate cu apă și săpun), să țină seama de distanțarea fizică impusă, să poarte măștile de protecție pana la momentul în care sunt servite produse alimentare și băuturi;✓ oaspeții care intră sau ies de pe terase, din restaurant sau din bar sunt obligați să își igienizeze mâinile cu soluții dezinfectante de la dozatoare montate vizibil la intrarea în aceste zone;✓ oaspeții trebuie să respecte pe întreaga durată a servirii meselor măsurile luate pentru distanțarea fizică atât față de angajați cat și față de ceilalti oaspeți. Pe terasă sau în saloane, amplasarea meselor și scaunelor nu poate fi modificată sub mici un motiv;✓ între scaunele cele mai apropiate de la mese diferite distanta va fi 2 m pe orice directie si intre ocupantii unei mese va fi o distanta de 1,5 m;✓ membri aceleiasi familii sau persoanele care locuiesc la aceiasi adresa pot sta la aceiasi masa fara respectarea unei distante de 1,5 m intre persoane, insa nu pot depasi numarul de patru;✓ este interzis transferul meniurilor, solnițelor, olivierelor și a altor obiecte de pe o masă pe alta;✓ oaspeții nu pot solicita personalului organizarea de mese cu un număr de participanți mai mare decat cel impus de reglementarile in vigoare, unirea mai multor mese sau adăugarea de scaune în jurul unei mese fiind interzisa;✓ oaspeții vor respecta marcajele de circulație aferente fiecărui salon/terasă privind accesul și părăsirea acestor spații;✓ oaspeții își pot arunca echipamentele de protecție utilizate numai in camera pe care o ocupă sau în coșurile de gunoi amplasate în incinta grupurilor sanitare, prilej cu care își pot igieniza mainile;✓ pentru consultarea listelor de meniu acestea pot fi descărcate pe telefoanele personale prin scanarea codurilor QR afișate, sau solicita ospătarului meniul tiparit de unică folosință sau care este postat pe o tabletă, din motive de securitate sanitară meniurile clasice fiind eliminate;✓ plata pentru serviciile de masă comandate și consumate preferabil să se facă cu cardul de credit/debit, pentru a limita contactul cu banii și cu personalul de serviciu.✓ accesul către și de la zona de terasă si către și de la zona toaletelor publice se face va respectând culoarele unidirecționale, separate, de intrare și de ieșire;✓ avand in vedere prelungirea starii de alerta si mentinerea restrictiei de a face servicii in spatiile interioare ale restaurantelor, mesele de pranz si de cina vor putea fi servite numai in regim de comanda A la Carte, in unitatea noastra bufetele de pranz si cina fiind imposibil de organizat in acest sezon.✓ in consecinta, toti oaspetii hotelului care au achizitionate servicii de masa Demi-Pensiune sau Pensiune Completa vor putea servi pranzul si/sau cina numai prin serviciu la masa A la Carte, prin comanda catre ospatar din meniul restaurantului, contravaloarea serviciilor de masa consumate din meniul de preparate culinare fiind in limita a 75 lei/persoana/masa, respectiv 40 lei/copil 0-13 ani incl/masa, in raport cu suma achitata initial pentru servicii de masa. Suma mentionata poate fi utilizata exclusiv pentru fiecare masa in parte, neputand fi reportata pentru alte mese sau utilizata pentru consumul altor servicii in cadrul hotelului.✓ suplimentar, oaspetii care au achizitionat servicii de masa Demi-Pensiune sau Pensiune Completa vor beneficia GRATUIT de 2 bauturi/persoana adulta/masa, respectiv 1 bautura/copil 0-13 ani incl/masa, la alegere dintre apa plata/carbogazoasa 500 ml, bauturi acidulate 500 ml, bauturi neacidulate 500 ml, bere 500 ml.✓ servirea pranzului se face pentru toti clientii hotelului in intervalul 13.30-16.30, accesul la terasa fiind realizat numai in baza unei rezervari la numarul de telefon 0732.121.614.✓ servirea cinei pentru toti oaspetii hotelului se va face in intervalul 19.30-23.00, accesul la terasa fiind realizat in baza unei rezervari prealabile.✓ confirmarea rezervarii pe anumit interval orar de serviciu depinde de momentul transmiterii rezervarii, iar pozitia mesei ce va fi alocata fiecarei rezervari de catre seful de sala si va fi numai in functie de numarul de persoane si disponibilitati. Tinand seama de rigorile sanitare de distantare, este exclusa optiunea unilaterala a turistului privind amplasarea mesei sau numarul de persoane la masa.7. Centru de evenimente7.1 Reguli generale✓ oaspeții care se află în zona sălilor de conferințe trebuie să respecte norme stricte de igienă personală precum și purtarea măștilor de protecție;✓ oaspeții care intră sau ies din centrul de evenimente sunt obligați sa își igienizeze mâinile cu soluții dezinfectante disponibile la intrarea în aceste zone;✓ în zonele destinate întâlnirilor, conferințelor și evenimentelor, ca și în cazul altor spații comune, este întotdeauna obligatorie respectarea distanței între persoane (cel puțin un 1,5 m ). În cazul unor întâlniri în jurul unei mese, distanța dintre persoane trebuie să fie de minim 2 m. Regulile de distanțare fizică vor fi afișate la loc vizibil in incinta centrului de conferinte si vor trebui respectate la intrarea în centru, în foyer, în săli pe durata organizării întâlnirilor, în timpul pauzelor de cafea și în timpul ieșirii din centrul de conferințe.✓ oaspeții nu vor solicita personalului organizarea de ședinte/întâlniri cu un număr de participanți mai mare decat cel impus de catre autorități și nu vor proceda la reducerea distanței dintre mese și/sau scaune.✓ fiecare participant la eveniment va păstra același loc ocupat pe întreaga durată a evenimentului, fiind interzis să utilizeze consumabilele celorlalti participanți (carnețele, pixuri, markere, etc.).✓ oaspeții vor respecta marcajele de circulație aferente fiecarei săli de conferințe privind accesul și părăsirea acestor spații;✓ oaspeții își pot arunca echipamentele de protecție utilizate numai in camera pe care o ocupă sau în coșurile de gunoi amplasate în incinta grupurilor sanitare, prilej cu care își pot igieniza mainile;✓ este interzisa utilizărea la comun a microfoanelor mobile, mouse-ului, tastaturilor, ecrane tactile, telecomenzi etc. În cazul în care acest lucru nu este posibil, este necesară curățarea cu dezinfectant între utilizări;✓ în intervalele de pauză, spațiile de conferință vor trebui aerisite natural;✓ serviciul de garderoba nu este disponibil.7.2. Servirea pauzelor de cafea✓ pentru serviciile de pauză de cafea oaspeții vor respecta intervalele orare de servire stabilite în prealabil cu organizatorii evenimentului ;✓ oaspeții nu vor manipula produsele alimentare sau băuturile, acest lucru fiind făcut exclusiv de personalul hotelului dedicat servirii pauzelor de cafea;✓ servirea produselor incluse în pachetele stabilite se va face, exclusiv pe terasa centrului de evenimente, cu respectarea distanței impuse de autorități;✓ oaspetii își vor lăsa vesela și tacâmurile de utilizate în zonele special amenajate și amplasate în zona de servire a pauzelor de cafea.8. Piscină si cabinete de masaj8.1. PiscinaReguli speciale de utilizare a piscinei Zenith in sezonul estival 2020Datorită condițiilor deosebite determinate de pandemie și de reglementările specifice aplicabile, vă rugăm să luați notă că o parte dintre condițiile comerciale și regulile interne utilizate curent, promovate anterior și cunoscute de oaspeții nostri, sunt parțial suspendate sau modificate pe durata sezonului estival 2020, potrivit precizărilor făcute mai jos, singurele în vigoare.Vă rugăm să dați dovadă de civism și să respecțati întocmai regulile interne precizate și îndrumările personalului hotelului.Regulile includ și extrase din Ordinul Nr. 619/1077/2020 din 13 iunie 2020 privind măsuri specifice de protecție sanitară la piscine.✓ având în vedere prevederile ordinului precizat numărul de locuri disponibile la piscina Zenith a fost redus semnificativ;✓ indiferent de tipul de camera sau pachet de servicii de cazare cumpărat, accesul la piscină nu este un serviciu garantat;✓ piscina este deschisă zilnic începând cu ora 09:00 și până la ora 19:00 și este destinată exclusiv oaspeților hotelului Zenith;✓ accesul la piscină poate fi confirmat numai în limita disponibilităților și întotdeauna pe principiul “primul venit-primul servit”;✓ angajarea utilizării unui șezlong la piscină se poate face exclusiv de oaspeții din hotel contactând recepția spa la telefon 0786 805 702;✓ rezervarea poate fi facută numai între orele 16:00 – 19:00 în ziua anterioară sau în ziua utilizării de la ora 08:00 la 12:00;✓ confirmarea locului este primită numai în limita disponibilității locurilor libere la momentul apelului, inclusiv pentru oaspeții care au achiziționat pachetul Premium Plus;✓ în momentul efectuării rezervării tariful utilizării șezlongului va fi încărcat în contul camerei, anularea ulterioară fiind penalizată integral;✓ la momentul confirmării rezervării veți fi informat privind ora disponibilă pentru sosirea la recepția spa în vederea accesului la piscină;✓ vă rugam să respectați ora indicată pentru a menține la un nivel minim contactul cu un alte persoane care urmează să acceseze piscina;✓ în situația în care nu puteți respecta ora confirmată, vă rugăm să anunțați din timp recepția spa, pentru a reprograma accesul;✓ după primirea confirmarii telefonice și încarcarea taxei, accesul va fi permis exclusiv în baza brațării închise pe mână la recepția spa;✓ accesul la piscină se face în limita a maximum 30 de locuri și maximum 10 copii cu vârsta de până la 7 ani inclusiv, pe același șezlong cu părinții;✓ șezlongurile sunt amplasate în poziții fixe în grupuri de câte două, cu 2 metri între fiecare pereche, cu câte o umbrelă și măsuță;✓ este obligatorie respectarea distanței de 2 m pe orice direcție între şezlongurile care sunt utilizate de persoane din familii diferite;✓ în nici o situație nu este admisă modificarea amplasării șezlongurilor de către oaspeți, pentru orice situație solicitându-se asistența;✓ excepții pot fi numai în cazul membrilor aceleiași familii care pot ocupa 3 sau 4 locuri, însă cu respectarea distanței față de alte persoane;✓ asistentul are obligația ca mai întâi să verifice cu recepția hotelului veridicitatea informației privind apartenența persoanelor la aceeași familie;✓ accesul în bazin se va face în limitele de capacitate adoptate, astfel încât fiecărei persoane să îi revină un spațiu în apă de cca. 12 mp;✓ ținând cont de dimensiunea piscinei, accesul în bazin este posibil concomitent pentru un număr maxim de 12 persoane (adulți și copii);✓ asistenții de piscină au obligația să solicite ieșirea voluntară din bazin în cazul în care acest număr de persoane este depășit;✓ refuzul de a se conforma normelor impuse de către autorități îndreptățește reprezentanții hotelului să solicite evacuarea persoanei în cauză;✓ accesul la piscină va fi restricționat dacă limitele de capacitate stabilite sunt depăşite şi distanța fizică nu poate fi menținută;✓ accesul la piscină se face numai prin punctul de intrare precizat, respectiv pe la recepția spa, urmând traseul marcat în interior;✓ la intrarea în recepția spa se efectueaza triajului epidemiologic, refuzându-se accesul persoanelor cu temperatura mai mare de 37,30 C;✓ la intrarea în zona bazinului, oaspeții vor trece obligatoriu prin tăvile care conțin apă cu clor pentru dezinfectarea picioarelor;✓ pentru o mai bună securitate sanitară și cât mai mică interferență numărul de angajați care interacționează cu publicul va fi redus;✓ pentru utilizarea toaletelor trebuie să fie respectate regulile de distanțare fizică, normele de civism și cele de respect reciproc;✓ este interzis scuipatul sau suflatul nasului în bazin, pentru oricare astfel de necesități se utilizează șervețele personale sau toaleta;✓ șezlongul de piscină trebuie folosit individual, fără ca acesta să fie partajat între persoane care nu sunt membri de familie;✓ înainte şi după fiecare utilizare, șezlongul de piscină va fi curățat de asistent şi dezinfectat cu produse biocide avizate;✓ toaletele de la etajul 1 care deservesc piscina vor fi asigurate cu apă, săpun, dezinfectant, prosoape de hârtie şi coşuri de gunoi;✓ din rațiuni de securitate sanitară în acest sezon, la piscină se pot reduce semnificativ sau este posibil să nu se facă servicii de bar;✓ igiena respiratorie este obligatorie (tuse și strănut în batista de unică folosință, care va fi aruncată imediat la coșul de gunoi);✓ folosirea măştii de protecție este obligatorie în spațiile interioare (grupuri sanitare, tranzitarea spa-ului între recepție si piscină);✓ angajații vor evita pe cât posibil interacțiunea fizică cu oaspetii şi vor descuraja interacțiunea excesivă între clienți;✓ personalul asistent pe piscină va purta mască la momentul oricărei interacțiuni cu oaspeții, ceea este solicitat și oaspeților;✓ pentru a putea fi cu ușurință dezinfectate după fiecare utilizare, în acest sezon şezlongurile nu vor dispune de salteluțe;✓ pentru șederea pe sezlong folosiți exclusiv prosoapele personale, sau puteti închiria unul sigilat de la recepția spa.✓ tarifele de închiriere șezlonguri, prosoape sau programări masaje sunt afișate la locul comercializării, respectiv la recepția spa.8.2. Vestiare✓ accesul la vestiare nu este permis la acest moment.8.3. Cabinetele de masaj✓ intervalul orar alocat pentru realizarea procedurilor comandate va fi respectat pentru a permite personalului să realizeze toate procedurile de igienizare necesare între oaspeți;✓ este preferabil ca sosirea sa nu se faca mai devreme decat ora programată, în mod special și punctual așteptarea pentru programare se poate face doar în recepția hotelului;✓ dezechiparea și echiparea clientului din afara hotelului se va face în cabinetul de masaj;✓ oasptele va fi preluat de maseur din recepția spa-ului și va fi condus direct în cabinetul de masaj;✓ oaspeții au obligația purtării măștii de protecție pe întreaga durată a efectuării masajelor/procedurilor corporale, excepție făcând procedurile cosmetice faciale;✓ maseurul are obligația de a purta mască și mănuși de protecție pe toată durata efectuării procedurii.✓ în cazul procedurilor faciale, cosmeticianul va purta mască și viziera de protecție personală.8.4. Sauna uscata, Sauna umeda, Salina, Jacuzzi, Self Fittness Corner - regulile generale aplicabile vor fi precizate din momentul in care functionarea va fi permisa. La acest moment functionarea oricaror functiuni ale spa-ului nu este permisa9. PlajăReguli speciale de utilizare a plajei Zenith în sezonul estival 2020Datorită condițiilor deosebite determinate de pandemie și de reglementările specifice aplicabile, vă rugăm să luați notă că o parte dintre condițiile comerciale si regulile interne utilizate curent, promovate anterior și cunoscute de oaspeții noștri, sunt parțial suspendate sau modificate pe durata sezonului estival 2020, potrivit precizărilor făcute mai jos, singurele in vigoare.Vă rugam să dați dovadă de civism și să respectați întocmai regulile interne precizate și îndrumările personalului hotelului.Regulile includ și extrase din Ordinul Nr. 969/1810/1166/2020 / 29.05.2020 privind măsuri specifice de protecție sanitară pe plaje.✓ având în vedere prevederile ordinului precizat numărul de locuri disponibile pe plaja Zenith a fost redus semnificativ;✓ indiferent de tipul de camera sau pachet de servicii de cazare cumpărat, accesul la plajă nu este un serviciu garantat;✓ accesul la plajă al posesorilor de pachet Premium sau Premium Plus se face în limita disponibilităților, pe principiul “primul venit – primul servit”;✓ ceilalti oaspeti care au intenția utilizarii acestui serviciu au ca singura opțiune rezervarea și cumpărarea locului la sosirea în hotel;✓ în acest sezon închirierea șezlongurilor nu se face pentru o singura zi, ci numai pentru durata întregului sejur;✓ tariful de inchiriere este afișat la locul comercializarii serviciului, respectiv la recepția hotelului unde faceți formalitățile de cazare;✓ asumarea utilizării unui șezlong se face numai la recepția hotelului, însă nu pentru câte o zi, ci numai pentru durata întregului sejur;✓ ocuparea unui șezlong la plajă o pot face exclusiv oaspeții hotelului, numai după prezentarea brațării care atesta acest drept;✓ este obligatorie respectarea distanței de 2 m în toate direcțiile între şezlongurile care sunt utilizate de persoane din familii diferite;✓ sub fiecare umbrelă sunt amplasate câte 4 șezlonguri, putând fi ocupate toate locurile numai de membri aceleiași familii;✓ asistentul are obligația să verifice cu recepția hotelului veridicitatea informației privind apartenența persoanelor la aceeași familie;✓ în cazul unei familii cu doi sau trei membri, un loc sau două vor ramane libere, fără să poata fi folosite sau ocupate de altcineva;✓ amplasarea șezlongurilor sub umbrelă este securizata cu un cablu de siguranta care sa asigure păstrarea poziției nemodificată;✓ nu este acceptată modificarea poziției sezlongurilor sub umbrelă, cu atât mai mult în afara perimetrului umbrelei;✓ accesul pe plajă se va face în limitele de capacitate adoptate, cu menținerea distanței fizice, evitându-se aglomerarea persoanelor;✓ accesul la plajă va fi restricționat dacă limitele de capacitate stabilite sunt depăşite şi distanța fizică nu poate fi menținută;✓ accesul la plajă se face prin culoarele vizibil semnalizate, de intrare unde se prezintă brățara asistentului și de ieșire ;✓ pentru o mai bună securitate sanitară numărul de angajați care interacționează cu oaspeții pe plajă va fi redus la minimul necesar;✓ pentru utilizarea toaletelor trebuie să fie respectate regulile de distanțare fizică, normele de civism și cele de respect reciproc;✓ în orice situație, inclusiv pentru amplasarea prosoapelor de plaja pe nisip, se va menține o distanță de 2 metri între persoane;✓ șezlongul de plajă trebuie folosit individual, fără ca acesta să fie partajat între persoane care nu sunt membri de familie;✓ înainte şi după fiecare utilizare, șezlongul de plajă va fi curățat de asistentul de plaja şi dezinfectat, cu produse biocide avizate;✓ toaletele plajei Zenith sunt accesibile exclusiv oaspeților și dispun de apă, săpun, dezinfectant, prosoape de hârtie, coşuri de gunoi;✓ pe plajă nu sunt permise activități sportive sau de agreement și nici activități cu jucării sau obiecte mari gonflabile între șezlonguri;✓ din rațiuni de securitate sanitară, în acest sezon pe plaja Zenith nu se fac servicii de bar și nu sunt premise alimentele perisabile;✓ este obligatorie respectarea regulilor generale de conduită și civism, privind păstrarea curățeniei în jur și aruncarea gunouiului la coșuri;✓ folosirea măştii de protecție este obligatorie în spațiile interioare (grupuri sanitare) sau la interactiunea cu asistentii sau alți oaspeti;✓ angajații vor evita pe cât posibil interacțiunea fizică cu oaspetii şi vor descuraja permanent aglomerarile si interactiunea între oaspeți;✓ personalul asistent pe plajă va purta mască la momentul oricărei interacțiuni cu oaspeții, solicitând același lucru și tuturor oaspeților;✓ pentru a putea asigura distanțarea impusă de reglementări, în raport cu dimensiunea plajei disponibile, în acest sezon nu se asigură măsuțe;✓ pentru a putea fi cu ușurință dezinfectate după fiecare utilizare individuală, în acest sezon şezlongurile nu vor dispune de salteluțe;✓ vă rugam să utilizați numai prosoapele personale de plajă și sa nu scoateți din cameră prosoape sau alte piese de lenjerie;10. Grupuri sanitare publice✓ spațiile sunt temeinic curățate, igienizate și dezinfectate, respectând proceduri profesionale de lucru și utilizând numai materiale și substante de cea mai buna calitate și omologate de autorităti, atât pentru curățenie, cat și pentru dezinfectare;✓ în plus față de substanțele speciale folosite, dezinfectarea finală in fiecare noapte se face cu generatoare de ozon pentru sterilizare și lămpi de sterilizare cu ultraviolete;✓ oaspeții au obligația să utilizeze corect și cu atitudine civică grupurile sanitare avand în vedere că acestea vor fi utilizate și de alte persoane;✓ este recomandat să nu fie amplasate obiectele personale pe podeaua toaletei publice. Geanta sau haina pot fi agâțate de cuierul din interiorul compartimentului;✓ înainte de a acționa butonul ce trage apa în vasul de toaletă, se va inchide capacul vasului de toaletă;✓ pentru a acționa butonul ce trage apa în vasul de toaletă, se recomandă utilizarea unui șervețel de unică folosință sau a unei bucati de hârtie igienică;✓ se recomandă evitarea atingerii coșului de gunoi, acesta putând fi acționat cu ajutorul pedalei;✓ pentru părăsirea compartimentului se va utiliza un șervețel de unică folosință sau hârtie igienică pentru acționarea mânerului, urmând ca acesta să fie aruncat la cel mai apropiat coș de gunoi;✓ oaspeții vor respecta măsurile de igienă personală, respectiv se vor spăla pe mâini cu apă cât mai caldă și săpun pentru cel puțin 20 de secunde;✓ la intrarea și ieșirea din grupurile sanitare publice oaspeții vor utiliza soluții dezinfectante pentru mâini dispuse la iesirea din grupul sanitar;✓ oaspeții sunt încurajați să anunțe recepția dacă identifică un comportament lipsit de civism în utilizarea grupurilor sanitare.RESTUL PREVEDERILOR CUNOSCUTE DIN CONDITIILE DE COMERCIALIZARE ȘI REGULILE DIN ANEXA LA VOUCHER/CONFIRMARE A REZERVĂRII FOLOSITE PÂNĂ ACUM ȘI CARE NU SUNT ANULATE SAU MODIFICATE DE REGULILE SPECIALE DIN ACEST SEZON, ÎȘI PĂSTREAZĂ VALABILITATEA ȘI APLICABILITATEA.